房仲店頭與經紀人的 Google 商家：誰能建、名稱怎麼取、誰該管

房仲店頭的 Google 商家最容易亂：店長建了一個、總部建了一個、幾位經紀人又各自建了自己的頁面，名稱有的加品牌、有的加區域、有的加「買屋賣屋」。Google 的商家規範其實把房地產仲介寫得很明確——它屬於「個人專業執業人員」，店頭與經紀人可以各有頁面，但名稱怎麼取、誰符合資格，都有規定。這篇整理成加盟店長可以直接拿來跟經紀人、總部溝通的版本。

店頭的商家檔案：一個據點一個，名稱跟招牌一樣

先把店頭本身處理好。Google 規範的基本原則有三條，對房仲店頭特別重要：

• 每個營業據點只能有一個商家檔案，不論是用同一個帳戶還是不同帳戶建立。店長建一個、總部又建一個，就是重複頁面。
• 名稱要和招牌、名片、文具上實際使用的一樣，不能加宣傳標語、服務說明（例如「買屋賣屋」「專營透天」）或位置說明（例如「藝文特區旁」）。
• 加盟店可以在名稱中提到品牌。規範寫明，獲得品牌授權的指定經銷商（有時稱為「加盟店」）可以在商家檔案中提及品牌名稱；官方舉的可接受例子就是「某某電信 某某加盟門市」這類寫法。前提仍是：招牌上就是這樣寫。

多間加盟店一起管理時，名稱一致、類別一致與權限集中的做法，見多分店的 Google 商家怎麼管。

經紀人可以有自己的商家檔案嗎？可以，但有條件

Google 規範對「個人專業執業人員」的定義，是向大眾提供服務、通常有自己客群的專業人士，並且明列房地產仲介。符合下面兩個條件，經紀人就應該建立自己的商家檔案：

1. 本人直接為大眾提供服務。規範同時寫明，他的雇員、助理或客服人員不應建立自己的商家檔案。
2. 消費者可以在表定服務時間，於已驗證的地點直接聯繫到他。

另外兩條限制也要知道：同一位執業人員不能為不同的服務項目分別建立商家檔案（例如「王小明 買屋」「王小明 租屋」各一個不行）；而企業的業務人員、客戶開發專員不屬於個人專業執業人員，不符合建立商家檔案的資格。店裡誰算「直接對大眾提供服務的經紀人員」、誰是助理或開發人員，店長要先分清楚。

名稱怎麼取：看店裡有幾位經紀人

規範允許執業人員的商家檔案列出頭銜或學位。但不論哪一種情況，名稱都不能加服務說明或地區描述——「王小明｜桃園買屋專家」不符合規範。違反名稱規範，可能導致商家檔案被停權，見Google 商家被停權怎麼辦。

店長、經紀人、總部：誰該管哪一個

Google 的規範管的是「頁面要怎麼建」，沒有規定加盟體系內部誰當擁有者。以下是我們的建議，出發點是避免日後交接卡住：

• 店頭的商家檔案：由這家加盟店的經營者當主要擁有者；總部若要協助統一管理，以管理員身分加入。日後店面轉讓或解約，才不會發生「店是你的、頁面在別人手上」。
• 經紀人的商家檔案：用經紀人本人的 Google 帳號建立與擁有。人離職時，店長不需要也不應該去動它；但經紀人離開這個據點後，就不再符合「在這個驗證地點可以聯繫到本人」的條件，記得提醒對方更新或處理。
• 不要共用帳號密碼。要協助管理，就用新增擁有者或管理員的方式；換人時，擁有權轉移的步驟見店面搬家、頂讓接手：Google 商家怎麼處理。

整理前的自我檢查清單

• 搜尋店名與地址，確認這個據點只有一個店頭商家檔案。
• 店頭的名稱和招牌一字不差，沒有加服務或地區說明。
• 每位有個人頁面的經紀人，都是直接對大眾提供服務、在這個地點找得到本人的人。
• 經紀人頁面的名稱只有本人姓名（店裡只有一位經紀人的情況除外）。
• 經紀人沒有為不同服務重複建立頁面。
• 介紹物件的貼文註明經紀業名稱，而且只放已簽委託的物件。
• 店頭商家檔案的主要擁有者，是這家店的經營者。

店頭與經紀人的資料，在官網、LINE、房屋平台上也要一致，清單見商家資訊一致性。

本文引用的個人專業執業人員定義與資格、多位執業人員時的命名、單獨執業人員共用檔案的格式、加盟店名稱、一個據點一個檔案與名稱規則，出自 Google 商家檔案說明中心〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉；經紀業廣告規定出自全國法規資料庫〈不動產經紀業管理條例〉第 21 條。皆為 2026 年 10 月 14 日查閱。「誰當擁有者」一節是庫茲 Kuzih 的建議，不是 Google 的規定。