📋 案例拆解

不說空話
把做法拆給你看

以下是庫茲 Kuzih 依實際服務經驗整理的做法拆解:這類商家常見的處境、我們採取的順序、執行時要注意什麼,以及適合哪些商家。為保護客戶,不公開店名、地區與成效數字。

先診斷
先看商家檔案、評論與搜尋現況
排順序
先補基礎,再做邀評或廣告
守規範
依平台政策與產業規範執行
不公開
店名與成效數字一律不公開
🍱 餐飲業
餐飲店|商家檔案優化+邀評流程
熟客口碑好,但評論少、商家檔案不完整,在地搜尋幾乎找不到。客源主要靠熟客介紹,缺乏固定的邀評方式。
Google 評論方案 GBP 深度優化 邀評 SOP 建立
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補齊檔案
菜單、相片、類別
三個觸點
結帳、桌邊、收據
固定回覆
好評致謝、負評處理
不給誘因
符合 Google 政策
洞察報表
定期檢視變化方向
不靠廣告
只用自然搜尋
🦷 牙醫診所
牙醫診所|在地 SEO+評論經營
醫師資歷完整,但評論與網站內容明顯落後附近同業,新患幾乎全靠舊患者介紹,也沒有自己的官網。
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自有帳號
官網與商家檔案屬於診所
醫師審閱
內容上線前由診所確認
衛教文章
以患者常見問題為主題
低壓邀評
候診區立牌與回診提醒
不寫療效
不做療程招攬
雙軌並行
SEO 與評論同步
💅 美容美體
美甲沙龍|LINE 廣播優化+Meta 廣告
已累積一批 LINE 好友,但廣播都是促銷、開封率偏低;Meta 廣告以觸及為目標,花了預算卻看不到預約。
LINE OA 內容優化 Meta 廣告代操 LINE 序列訊息
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價值內容
廣播不再只發促銷
測時段
依開封數據決定
轉換目標
廣告改找會預約的人
導入 LINE
廣告流量先加好友
歡迎訊息
新好友立即收到預約資訊
分開追蹤
廣告與廣播各自記錄
📚 補習班
補習班|暑前招生 Google 搜尋廣告
學區型補習班,每年暑期班靠熟客介紹,缺少主動招生管道。課程品質好,但在 Google 幾乎找不到,附近同業的評論也比較多。
Google 評論方案 Google 搜尋廣告 LINE OA 建置 名單收集落地頁
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高意圖字
鎖定主動搜尋的家長
否定字
排除不相關搜尋
商家檔案
教室與師資資訊
接聽腳本
詢問電話說法一致
追蹤來源
每個詢問都記錄
提早啟動
旺季前開始投放
✨ 醫美診所
醫美診所|評論經營+在地 SEO 合規做法
醫師資歷完整,但少數低分評論拉低整體評價,官網資訊不完整,新客多半靠熟客介紹。
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自有帳號
官網與商家檔案屬於診所
依規申訴
只檢舉違反政策的評論
合規邀評
不給誘因、不指定星等
衛教內容
由醫師審閱後上線
不寫療效
不用前後對比素材
線上預約
非上班時間也接得住
💪 健身瑜珈
瑜珈工作室|Meta 廣告+LINE 序列訊息
已有穩定的熟客,但試課後只靠一次電話確認,缺乏系統化的「試課 → 正式會員」跟進。廣告帶得進人,卻留不住。
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導入 LINE
廣告流量先加好友
序列跟進
試課後自動發送
先給價值
前段訊息不推銷
類似受眾
以現有會員測試
取得同意
學員心得經同意才使用
追蹤入會
記錄每位試課學員
🛍️ 零售業
手工皮件店|商家檔案優化+口碑經營
工藝師傅自製的手工皮件,作品在熟客間口碑好,但客源集中在在地。希望讓外地的設計感消費者在出發前就認識這家店。
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工藝相片
材質、裁縫與成品
商家說明
工藝師與客製服務
持續更新
定期新增製作過程
自然邀評
不指定內容與星等
回覆評論
每則個別回覆
不靠廣告
自然搜尋與口碑
🐾 寵物業
寵物美容店|評論冷啟動+商家檔案優化
獨立寵物美容師,口碑不錯但網路能見度低,搜尋「附近寵物美容」找不到,完全靠老客介紹,旺季排班也容易混亂。
Google 評論方案 GBP 深度優化 LINE OA 建置 線上預約系統
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開業前備妥
商家檔案先上線
邀評時機
毛孩整理好的當下
前後相片
經飼主同意後上傳
LINE 感謝
附上評論連結
旺季預告
提早開放預約
不給誘因
全員一視同仁

常見問題

庫茲 Kuzih 的客戶主要是哪些類型的商家?

庫茲 Kuzih 服務對象包括台灣各地中小型實體商家,涵蓋餐飲業、牙醫診所、美業、醫美診所、補習班、健身瑜珈、旅宿業、零售業、寵物業、房仲建案、律師事務所、婚慶婚攝等產業,重點服務需要提升在地能見度的獨立店家與連鎖品牌。

這些案例拆解是怎麼來的?為什麼沒有數字?

這些頁面是依庫茲 Kuzih 實際服務在地商家的經驗,整理出的做法拆解:這類商家常見的處境、我們採取的順序、執行時要注意什麼,以及適合哪些商家。為保護客戶,我們不公開店名、地區與成效數字。

我的商家適合這些做法嗎?

每家店的基礎條件、競爭環境與預算都不同,適合的做法與成效也會不同。建議先使用免費行銷健診工具評估現況,或直接加 LINE 免費諮詢,庫茲 Kuzih 會依你的情況建議適合的做法與順序。

想知道你的店
適合從哪一步開始?

不管你是剛開業還是經營多年,庫茲 Kuzih 都會先看你的現況,再排出適合的做法順序。加 LINE 免費諮詢,了解我們能為你做什麼。

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