這類商家常見的處境
這類補習班通常教學口碑好、老學員續班穩定，但新生招募依賴口碑介紹與發傳單。暑假班常常到開課前才陸續報滿，班主任無法提前確定梯次能不能開班，也算不清楚傳單到底帶來多少學生。
常見處境
- 新生管道只有傳單與口碑介紹
- 暑假班常到開課前才確定能否開班
- 沒有投放 Google 廣告的經驗
- 傳單的人力與印刷成本難以追蹤
- 商家檔案資訊不完整
我們的改善方向
- 用搜尋廣告鎖定「地區＋科目＋補習班」等高意圖搜尋
- 設定否定關鍵字，排除家教、免費資源等不相關搜尋
- 補強商家檔案的教室、師資與課程資訊
- 設計電話詢問的標準回覆流程
- 記錄每個詢問的來源，算清楚招生成本
我們採取的做法與順序
為什麼搜尋廣告適合補習班招生
家長的搜尋行為是「主動尋找」，而不是被動接收廣告。當家長搜尋「地區＋科目＋補習班」時，已經有明確需求。搜尋廣告出現在這些高意圖搜尋裡，也比發傳單更容易追蹤成本與來源。
第一步：設置搜尋廣告
- 關鍵字：以「地區＋科目＋補習班」「暑假課輔」等為核心，並設定否定關鍵字排除「免費」「家教」等不相關搜尋
- 廣告文案：說明暑假班梯次、試聽方式與上課地點，用字務實、不誇大
- 到達頁面：直接導向撥打電話或商家檔案，減少家長流失
- 投放時段：集中在家長最常搜尋的下班後時段
第二步：補強商家檔案
廣告帶來流量，商家檔案的第一印象決定家長是否進一步詢問。庫茲 Kuzih 同步協助：
- 上傳教室環境與師資介紹相片
- 填寫課程類型、適合年級與上課時間
- 邀請現有學員家長分享真實的上課經驗，不提供誘因
第三步：設計電話詢問的回覆流程
電話接聽決定詢問能不能變成報名
搜尋廣告帶來的詢問意圖高，但如果接電話的人說法不一致、回答不了課程細節，家長很容易轉去問別家。庫茲 Kuzih 會和班主任一起整理標準回覆腳本：說明試聽方式、梯次安排與報名流程，由熟悉課程的人接聽。
做的時候要注意什麼
執行時最常踩到的地方：
提早啟動
旺季前提早投放，避開競爭高峰
檢查字詞
定期看搜尋字詞報表補否定字
專人接聽
由熟悉課程的人回答
文案務實
不使用誇大或比較性用語
追蹤來源
每個詢問都記錄來自哪裡
評論真實
邀請家長分享，不給誘因
適合哪些商家
適合教學口碑好、老學員穩定，但新生招募依賴傳單與口碑的學區型補習班。補習班需要能在旺季前提早規劃梯次，並安排熟悉課程的人接聽詢問電話。
季節性招生的時機
補習班招生有明確的旺季，例如暑假、寒假與升學前。廣告越早啟動，越有時間調整關鍵字與文案；等到開課前才開始投放，會和同業擠在同一段時間競爭。
常見問題
補習班適合做 Google 廣告還是 Meta 廣告？
補習班招生以 Google 搜尋廣告最直接，因為家長通常會主動搜尋「地區＋英文補習班」「國中數學補習」等關鍵字——這是高意圖的流量。Meta 廣告適合輔助品牌曝光和再行銷，但不宜作為主力招生工具。
補習班 CPL（每名詢問成本）的合理範圍是多少？
每名詢問成本會因地區競爭程度、科目與課程單價而有很大差異，沒有一體適用的數字。比較實際的算法是：先估算一位新生帶來的學費收入與續班機率，再回推每名詢問最多能花多少，並和傳單等既有管道的成本比較。
補習班招生廣告應該提前多久開始投放？
建議在旺季開課前就提早啟動，讓廣告有足夠時間調整關鍵字、文案與受眾。太晚開始會和同業擠在同一段時間競爭，成本也比較難控制。
你的補習班也靠傳單和口碑招生嗎？
庫茲 Kuzih 提供免費招生廣告規劃，依你的課程類型、招生目標與預算，設計適合的數位招生做法。
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