住家工作室的 Google 商家：客人會上門，地址可以隱藏嗎？

美甲、美睫、熱蠟、寵物美容、一對一家教，很多人是在自己家裡隔一間工作室接客。想上 Google 地圖，又不想把住家地址公開給所有人看，最常見的做法是「建商家檔案、把地址隱藏起來」。但 Google 的說明寫得很清楚：隱藏地址是給「不在商家地址服務客人」的商家用的。客人會上門，就不屬於這一種。這篇照原文整理住家工作室的三種情況，以及不想公開地址時，哪些做法符合規範、哪些不要碰。

先對照：你的工作室是哪一種

前三種原文都有寫：混合型商家可以顯示店面地址、指定服務範圍，但營業時間內那裡要有人接待客人；只到府服務的，像在自家開水電行的師傅，規範要求清除住家地址。第四種是住家工作室最常見、也最容易設錯的情況。

客人會上門，又不想公開地址：符合規範的四條路

1. 掛上招牌，照實顯示地址。原文沒有規定招牌的大小或樣式，只寫地址處要有標示商家名稱的永久固定招牌。地址可以包含門牌號碼、房號、樓層等住宅資訊，客人比較好找。要不要讓住家地址出現在地圖上，是隱私和曝光之間的取捨，我們的建議是先跟家人、社區管委會談過再決定。
2. 改成只到府服務。如果你的服務本來就能到客人家做，客人不再上門，就屬於無店面區域商家，可以隱藏地址、設服務範圍。設定方式見沒有店面的到府服務，怎麼做 Google 商家。
3. 另找一個有招牌、有人在的空間。共同工作空間可以當營業地址，但規範的條件是：設有明確的招牌、營業時間在那裡接待客人、而且有職員在場。只租收件地址的虛擬辦公室不符合資格。
4. 暫時不做 Google 商家。這不是規範的要求，是我們的建議：如果現階段既不想掛招牌、也無法改成到府，先用 LINE 官方帳號或 IG 讓客人預約，預約成立後再私下給地址，等條件到了再建商家檔案。

四個不要碰的做法

• 隱藏地址，但客人照樣上門。〈管理商家地址〉寫的是：不在商家地址為消費者服務的商家，才可以選擇不顯示地址。這個設定和實際營業方式對不上。
• 填朋友店面或虛擬辦公室的地址。規範寫明商家檔案要根據實際營業據點建立，只租郵寄地址的虛擬辦公室不符合資格。
• 用附近的路口或地標代替地址。說明頁要求只填正式地址，避免用「某某路與某某路交叉路口」「某某公園對面」這類方式表示；正式地址無法正確定位時才加入路口或地標。
• 到府和工作室各建一個商家檔案。同一個營業據點不可以建立多個商家檔案；既在工作室接客、又到府服務的，用一個混合型商家檔案，顯示地址並加設服務範圍。

營業時間：只接受預約可以不填

住家工作室常是預約制，沒有固定開門時間。〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉寫明，僅採預約制的商家不必提供營業時間。如果你有固定時段讓客人直接上門，就照實際時段填；只接受預約的，可以不填，避免客人照著營業時間跑來卻沒人應門。

示範：公寓三樓的美甲工作室

以下是示範情境，不是真實個案。一位美甲師在自家公寓三樓隔出工作室，只接預約。她建了商家檔案、把地址隱藏起來，客人照預約上門。後來商家檔案被停權，她在申訴前先對照規範，發現自己的設定是「不在地址服務客人」，實際上客人每天都會上門，兩者對不上。

她考慮過的選項：

• 掛招牌、顯示地址：在工作室門口掛上店名牌，地址填到樓層與門牌，營業時間不填、只寫預約制。這是她最後選的做法，先和家人、管委會談過。
• 改成到府：她的工具和燈具不方便搬，不適合。
• 另租空間：預算還不夠，留到之後。

改好設定之後才送出申訴。申訴的步驟與要準備的文件，見Google 商家被停權怎麼辦；一個人工作室建好之後怎麼固定維護，見一個人的工作室：每週固定做的 Google 商家與 LINE 維護清單。

本文引用的地址公開顯示、可隱藏地址的條件、地址寫法（住宅資訊、避免交叉路口與地標、地圖標點）出自 Google 商家檔案說明中心〈管理商家地址〉；永久固定招牌、實際營業據點、虛擬辦公室與共同工作空間、到府服務清除住家地址、同一據點不可建多個專頁、預約制不必提供營業時間出自〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉；混合型商家的條件出自〈如何管理無店面和混合型區域商家的服務範圍〉。皆為 2026 年 10 月 23 日查閱。規範以 Google 最新公告為準。