一個人的工作室，Google 商家每週最少要做什麼？

建議固定一個時段做四件事：讀完並回覆新評論、把下週的公休與外出設成特殊營業時間、放一兩張這週的作品照、結帳時給滿意的客人評論連結或 QR code。每月再排一次商家檔案貼文，官方的排程功能可以設成每週或每月重複。

臨時公休要怎麼在 Google 上設定？

連續停業 6 天以內，用「編輯商家檔案」→「營業時間」→「特殊營業時間」，當天勾選「休息中」，一般營業時間不會變動。連續停業 7 天以上或還不知道何時恢復，Google 建議改標示為「暫停營業」。

LINE 官方帳號用免費方案夠嗎？

輕用量方案固定月費 0 元，每月 200 則免費訊息、不能加購，群發則數以收到訊息的好友數計算。好友 150 人每月發一次就在範圍內；好友更多或想發更多次，才需要付費方案。2026 年 11 月 1 日起中用量方案月費 1,000 元、每月 3,000 則（未稅）。

一個人的工作室：每週固定做的 Google 商家與 LINE 維護清單

美甲師、髮型師、攝影師、瑜珈老師、水電師傅——一個人的工作室，白天手上有客人，晚上才有空碰手機。結果 Google 商家半年沒更新、公休那天客人撲空、LINE 好友加了一堆卻一則訊息也沒發過。問題通常不是不會做，而是沒有固定的時間做。這篇把一個人顧得來的維護工作拆成每週、每月、每季三張清單，每一項都附上 Google 與 LINE 官方的做法。

可排程商家檔案貼文可以預約發布時間，也能設成每週或每月重複

6 天內連續停業 6 天以內用特殊營業時間；7 天以上才標示暫停營業

200 則 LINE 官方帳號輕用量方案每月免費訊息，固定月費 0 元

資料來源：Google 商家檔案說明中心〈建立及管理商家檔案貼文〉〈如何設定特殊營業時間〉；LINE Biz-Solutions〈2026年 LINE 官方帳號方案價格調整〉，2026-10-21 查閱

開始之前：先固定一個時段

我們的建議是每週挑一個固定的空檔，例如公休日早上或週一開店前，把下面的每週清單一次做完；每月與每季的項目，排在當月第一個固定時段一起做。時段固定下來，比一次做很多更重要。

還沒有商家檔案的話先建好再說：客人會上門的工作室照一般流程建立；沒有店面、都是到客人那裡服務的，做法不同，見沒有店面的到府服務怎麼做 Google 商家。

不同工作室，力氣要花在不同地方

同樣是一個人經營，客人找到你的方式不一樣，清單裡最該先做的那一項也不一樣。先對照自己是哪一種：

類型	客人通常怎麼找到你	作品照放什麼	最先顧好的一項
美甲、美睫、髮型工作室	搜尋「地區＋美甲」這類字，比照片、看評論	完成品近照、工作環境	每週新作品照與評論回覆
攝影、婚攝	先看作品，再問檔期	每次拍攝挑幾張代表作	外拍、婚禮整天在外的日子先設好營業時間
瑜珈、私人教練	搜尋「地區＋課程」，看教室與課表	教室環境、上課情形（學員同意後）	代課、連假的特殊營業時間，以及 LINE 課表通知
到府水電、清潔	東西壞了才急著搜「附近＋服務」	施工前後對照，避開客人的門牌與住址	電話接得到、服務範圍寫清楚

沒有店面、都是到客人家服務的，商家檔案的設定方式不同，先看沒有店面的到府服務怎麼做 Google 商家，再回來用這份清單維護。

每週清單：4 件事

要做的事	怎麼做	為什麼
讀完並回覆新評論	商家檔案選「閱讀評論」→ 在評論旁選「回覆」	回覆會以商家名義公開顯示，不會出現你的個人名稱；評論者也會收到通知
設定下週的公休與外出	「編輯商家檔案」→「營業時間」→「特殊營業時間」	出差、外拍、進修那天不設定，客人照 Google 上的時間來就會撲空
放 1–2 張這週的作品照	商家檔案新增相片；有拍到客人的，先取得對方同意	一個人的工作室沒有招牌可看，作品就是客人判斷的依據
結帳時請滿意的客人留評論	給客人評論連結或 QR code	評論要靠平常累積，不是想到才一次衝

回覆評論：短、具體、不推銷

Google 的回覆建議很適合一個人的工作室照做：態度和善、簡明扼要、不需要公開感謝每一位評論者，也不要在回覆裡再推銷優惠，因為評論者已經是你的客人。遇到負評，絕對不要在回覆裡透露客人的私人資訊，可以請對方透過電話或訊息聯絡你處理。負評該回覆還是檢舉，判斷方式見收到 Google 負評，要回覆還是申訴。

公休怎麼設：看停多久

停 6 天以內（臨時公休、出差、外拍）：設定特殊營業時間，當天勾選「休息中」。一般營業時間不會被改到。
停 7 天以上，或還不知道何時恢復（長假、進修、身體因素）：標示「暫停營業」。
國定假日照常營業：Google 仍建議確認假日的營業時間，讓客人知道資訊是正確的。

邀評：給連結，不要給好處

Google 建議用評論連結或 QR code 提醒客人留評論。把 QR code 印成小卡放在結帳處，或在 LINE 對話結尾附上連結，一個人也做得到。開口怎麼說比較自然、哪些說法踩線，見外場人員的合規邀評話術。

評論回覆可能不會馬上出現：Google 會先審查回覆內容，官方說明通常最多 10 分鐘，最長可能需要 30 天。回覆後沒看到，不要重複貼好幾次。

每月清單：3 件事

1. 用商家檔案貼文排好整個月

商家檔案貼文分三種：最新動態（作品、檔期、公告）、優惠（需要標題與起訖日期）、活動（課程、快閃）。一個人最省時間的用法是利用官方的排程功能：

前往商家檔案，選「貼文」→「新增貼文」，選貼文類型。
開啟「排定這則貼文的發布時間」，選日期和時間。
固定內容（例如「每週三晚上可預約」）可以在「重複」選單選每週或每月。

要注意兩件事：沒有設定日期範圍的貼文，發布超過 6 個月會被系統封存；貼文說明裡放了無法驗證屬於你的電話號碼，貼文可能被拒登。貼文值不值得花時間，判斷方式見GMB 貼文值不值得花時間做。

2. 發一則 LINE 給熟客

LINE 官方帳號的輕用量方案固定月費 0 元，每月有 200 則免費訊息，不能加購。群發的則數是用「收到訊息的好友數」計算，所以好友 150 人發一次，就用掉 150 則。好友人數接近 200、又想每月發兩次以上，才需要考慮付費方案；2026 年 11 月 1 日起，中用量方案月費 1,000 元、每月 3,000 則（未稅）。

一個人經營，每月一則就夠：下個月的空檔、新作品、檔期提醒擇一。要不要開官方帳號、哪些業態最需要，見LINE 官方帳號值不值得開；好友能帶來多少回訪，可以用 LINE ROI 試算器代入自己的數字算。

3. 看一次商家檔案的成效數據

每月看一次就好：有多少人看到、打電話、要求路線。看數字的方法見如何用 Google 商家洞察數據優化行銷。只記一件要改的事，下個月照做。

一個人實在排不出時間？

商家檔案貼文可以交給 GMB 貼文訂閱，熟客訊息可以交給 LINE 廣播代寫，你只要每週回評論、設公休。想先知道商家檔案缺什麼，可以用免費的 GMB 商家健診工具自己檢查。

免費諮詢 LINE

每季清單：2 件事

對一次各平台的基本資料。Google、IG、LINE 官方帳號、預約系統上的名稱、地址、電話、營業時間要一致，搬家或換電話後最容易漏改。清單見商家資訊一致性。
更新服務項目與價目。漲價、新增或停掉某個項目，商家檔案上的服務項目要跟著改，不然客人照舊價格來問，雙方都尷尬。要不要漲、怎麼漲，見成本一直漲，到底該不該漲價。

示範：一位美甲師的週一早上

以下是示範情境，不是真實個案。假設一位在自家開工作室的美甲師，週一公休，她把維護排在早上開始做事之前：

打開商家檔案，看上週有沒有新評論。兩則五星都回一句謝謝並提到客人做的款式；一則抱怨等太久的，回覆說明那天預約排太緊，並請對方私訊聯絡，沒有寫出客人姓名或預約細節。
看行事曆，下週四要去進修一整天，在特殊營業時間把那天設成「休息中」。
從手機相簿挑兩張上週的完成品，確認沒有拍到客人的臉或戒指上的刻字，上傳到商家檔案。

做完就關掉。重點不是一次做很多，而是每週都有人在顧，客人看到的資訊永遠是對的。

可以直接複製的每週檢查表：
□ 新評論都讀完、回覆了
□ 下週的公休、外出已設特殊營業時間
□ 上傳 1–2 張本週作品照（拍到人的已取得同意）
□ 結帳處的評論 QR code 還在、還掃得到
月初另加：□ 排好本月商家檔案貼文　□ 發一則 LINE　□ 看一次成效數據

最常見的三個錯誤

一次補很多，然後又放半年。集中衝一週貼文和照片，之後又沒人管，商家檔案看起來還是像沒在經營。寧可每週固定做少少的。
公休只在 IG 限時動態說。從 Google 地圖找來的新客看不到你的限動，Google 上的營業時間才是他們的依據。
LINE 好友加了不發訊息。好友名單不會自己變成回頭客。每月一則、內容對客人有用，比偶爾一次大促銷有效。

本文引用的評論回覆步驟、回覆審查時間與顯示方式出自 Google 商家檔案說明中心〈管理顧客評論〉；回覆原則、評論連結與 QR code 出自〈獲得更多評論的小祕訣〉；特殊營業時間與暫停營業的區分出自〈如何設定特殊營業時間〉；貼文類型、排程與重複、6 個月封存與電話號碼規定出自〈建立及管理商家檔案貼文〉；LINE 官方帳號方案與 2026 年 11 月 1 日起的月費出自 LINE Biz-Solutions〈2026年 LINE 官方帳號方案價格調整〉。皆為 2026 年 10 月 21 日查閱。群發則數以觸及好友數計算，與本站 LINE 官方帳號費用一文相同。