Tripadvisor Travelers' Choice 是什麼？不用報名、不能付費，怎麼拿到

很多餐廳門口貼著 Tripadvisor 的「Travelers' Choice」標章，有些老闆以為那是付錢買的認證，有些以為要報名參加。都不是。Travelers' Choice 不用報名、不收費，完全依旅客在 Tripadvisor 上 12 個月內留下的評論決定。弄懂它怎麼選出來，就會知道店家能做的事其實只有一件——而那件事本來就該做。

兩個等級，一種選法

官方把獎項分成兩級：

• Travelers' Choice——表彰「持續獲得好評」的店家，得主是 Tripadvisor 所有頁面中的前 10%。這個獎以前叫 Certificate of Excellence（卓越證書），很多老店門口貼的舊貼紙就是它。
• Travelers' Choice Best of the Best——最高榮譽，前 1%，依特定類別與地理區域排名，例如高級餐飲、隱藏版好店等。部分子類別還有額外條件，例如店內提供的體驗類型或設施。

兩者的依據都一樣：旅客在 12 個月內留下的評論與評分的品質與數量。官方特別強調，它不像傳統的業界獎項需要報名費、編輯評選或問卷，而是完全來自真實用餐者的意見。這個獎從 2002 年就開始頒發。

資格門檻：三個條件缺一不可

官方寫明，要有資格得獎，必須同時符合：

1. 在 Tripadvisor 上至少已經 12 個月——新開的店、剛新增的頁面，第一年不會得獎；
2. 評選期間內的評論數達到門檻——門檻數字官方沒有公開；
3. 維持在最低泡泡評分以上——同樣沒有公開具體數字。

另外，Tripadvisor 保留依公司政策排除資格的權利，官方列出的情況包括：嚴重安全事件、員工或管理階層涉及歧視、動物福利問題，以及違反內容政策——提交假評論、恐嚇評論者，或任何破壞評論真實性的做法。

店家能做什麼：只有一件事

既然不能報名、不能付錢，店家能影響的只剩一件事：讓真實的客人在每一年裡持續留下評論。這和熱門度排名的邏輯一致——新近的評論比舊評論重要，穩定的好評比好壞參半重要（見 Tripadvisor 排名怎麼算）。

放到日常，就是三個動作：

• 每一位客人都邀請——不挑滿意的客人，那是準則禁止的 review gating；
• 邀請用客人的語言——國際旅客預設只看得到自己語言的評論，外語評論是另一疊（見你的中文評論，國際旅客看得到幾則）；
• 不用任何東西交換評論——送飲料、打折、員工拉評論獎金都違規，被抓到不只失去得獎資格，還會被扣一整年的排名。

得獎之後：怎麼用才有效

官方給得獎店家的建議，翻成台灣店家用得上的版本：

• 下載官方素材，免費。得獎標章、行銷範本都在官方的數位素材中心，可以放在官網、社群、Email 簽名、印刷品上。使用時照官方的使用規範。
• 發社群、謝謝客人。官方建議的寫法是感謝客人來店並留下評論——這個獎本來就是客人給的。
• 通知媒體與合作過的創作者。得獎是一個時效性的新聞點，要趁早。
• 寄信給舊客。官方建議寫得簡單：一句真誠的感謝、引幾則精選評論、歡迎再來。

對台灣店家多一個提醒：這個標章是寫給國際旅客看的。在地客多半看 Google 評分；用 Tripadvisor 規劃行程的旅客，才是在這個平台上一路看到這個標章的人。放在門口、英文菜單、官網的英文頁，比放在中文的 Facebook 貼文更有效。

和 Google 評論的差別

Google 商家沒有類似的官方年度獎項；Google 端的口碑看的是評分、評論數與回覆（做法見 Google 商家建置）。Tripadvisor 的年度獎項則是把「過去 12 個月持續做得好」變成一個看得見的標記。兩邊的共同點是同一件事：持續有真實的客人願意替你寫評論。

還沒認領頁面的話，先從 Tripadvisor 商家認領完整教學開始——別忘了「在 Tripadvisor 上滿 12 個月」這個門檻，越早認領、越早開始累積。建置內容寫在 Tripadvisor 商家建置，餐廳與旅宿的整體行銷順序見餐廳行銷方案與旅宿行銷方案。

本文引用的獎項等級、評選依據、資格條件與排除情況，出自 Tripadvisor 官方〈Travelers' Choice Awards: What is it and how does it work?〉；得獎後的推廣建議與「不需報名費」出自官方〈Promoting your Travelers' Choice award: A guide for restaurateurs〉，皆為 2026 年 10 月 9 日查閱。評論數與評分門檻官方未公開。